TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: [02/02/2025]

1. Información del Titular

Mi Gorra Store, identificada con NIT79006026-6, con domicilio en Cll 129 Bis # 95A-14, en la Ciudad de Bogota Colombia, y contacto a través del correo electrónico ventas@migorra.store y/o teléfono +57 322 723 3877 , es la propietaria y operadora del sitio web https://www.migorra.store/ (en adelante, “el Sitio”).

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar compras en el Sitio, usted (en adelante, “el Usuario” o “el Cliente”) acepta:

  • Estos Términos y Condiciones en su totalidad.

  • Nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales.

  • Las leyes y regulaciones comerciales vigentes en Colombia, incluyendo pero no limitado a:

    • Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

    • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).

    • Decreto 1074 de 2015 (Reglamentación comercio electrónico).

Si no está de acuerdo, absténgase de usar el Sitio.

3. Capacidad Legal

Para comprar en el Sitio, el Usuario debe:

  • Ser mayor de 18 años.

  • Tener capacidad legal para contratar.

  • Proporcionar información veraz y actualizada.

4. Proceso de Compra

4.1. Selección de Productos

  • Los productos se muestran con descripción, precio en COP (pesos colombianos), imágenes referenciales y disponibilidad.

  • Los precios incluyen IVA (19%) salvo que se indique lo contrario.

4.2. Checkout y Pago

  1. Carrito de compras: Revise los productos seleccionados antes de pagar.

  2. Datos personales: Complete nombre, dirección de envío, teléfono y correo electrónico válido.

  3. Medios de pago aceptados:

    • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).

    • PSE (Pagos Seguros en Línea).

    • Transferencias bancarias.

    • Efectivo en puntos autorizados (Ej: Baloto, Efecty).

    • Mercadopago

    • Bold

    • Nequi

    • Daviplata

  4. Confirmación: Recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra y factura electrónica.

4.3. Facturación

  • Factura electrónica obligatoria enviada al correo registrado. Si requiere factura con datos específicos (RUT, razón social), indíquelo en “Notas del pedido”.

5. Derechos del Consumidor

5.1. Garantías

  • Todos los productos tienen garantía legal de 30 días contra defectos de fabricación (Ley 1480, Art. 26).

  • Para reclamos, envíe fotos del defecto a [Email de soporte] dentro del plazo.

5.2. Retracto (Devoluciones)

  • Tiene 5 días hábiles desde la recepción para solicitar devolución siempre que:

    • El producto no esté usado, alterado o dañado.

    • No sea personalizado, perecedero o digital (ej: software).

  • Costos de devolución: [Especifique si son asumidos por el cliente o la tienda].

6. Política de Privacidad

  • Datos recopilados: Nombre, dirección, teléfono, email, datos de pago (protegidos con SSL).

  • Finalidad: Procesar compras, enviar promociones (solo con consentimiento), mejorar el servicio.

  • Derechos: Puede acceder, corregir o eliminar sus datos enviando una solicitud a [Email de protección de datos].

7. Envíos y Entregas

  • Plazos: -5 días hábiles en ciudades principales

  • Plazos: : 5-10 días hábiles en ciudades lejanas

  • Cobertura: Todo Colombia.

  • Seguimiento: Envíe el número de guía por correo.

8. Limitación de Responsabilidad

Mi Gorra Store no será responsable por:

  • Fallos técnicos ajenos a su control (ej: cortes de energía, hackers).

  • Golpes, químicos 

  • Uso indebido de los productos por parte del cliente.

  • Retrasos en envíos por parte del transportador.

9. Propiedad Intelectual

El Sitio y su contenido (diseños, logos, textos) son propiedad exclusiva de Mi Gorra Store. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en el Sitio con la nueva fecha de vigencia.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Colombia, en los tribunales de [Ciudad donde esté registrada tu empresa].

Contacto

Para preguntas o reclamos:

  • Email: mihuellad@gmail.com,

  • Teléfono: +57 324 704 7694

  • WhatsApp: +57 322 7233877

  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

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